Claims Manager / Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer (m/w/d) für Tierversicherungen

Als Claims Manager / Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer (m/w/d) im Bereich Tierversicherungen sorgst du dafür, dass Schadenfälle nicht nur geprüft, sondern fair, transparent und lösungsorientiert reguliert werden.

Gemeinsam mit unserem Team aus tiermedizinischen und versicherungsfachlichen Kolleg:innen bearbeitest du Schadenfälle mit Fachwissen, Empathie und einem klaren Blick für wirtschaftliche Entscheidungen. Besonders freuen wir uns über Bewerber:innen, die bereits Erfahrung aus der Tiermedizin oder aus der Schadenbearbeitung von Tierversicherungen mitbringen und ihr Wissen aktiv ins Team einbringen möchten.

Ein Start ist ab dem 01.06.2026 möglich – in Vollzeit, entweder an unserem Standort in Rostock oder remote innerhalb der EU.

• Du bearbeitest selbstständig und aktiv Schadenfälle im Bereich Tierversicherungen - von der Prüfung bis zur Regulierung.
• Du beantwortest Anfragen unserer Kunden und bist die Schnittstelle zu unserem Dienstleister.
• Du prüfst Schadenmeldungen auf Plausibilität, Vollständigkeit und versicherungsrelevante Kriterien.
• Du übernimmst die Korrespondenz und Abstimmungen mit Tierärzten und -kliniken.
• Du verhandelst und regulierst die Fälle zielgerichtet unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte mit Kunden, Geschädigten und Makler/-innen.

Du hast ein gutes Gespür für Menschen, kannst komplexe Sachverhalte strukturiert bewerten und behältst auch dann den Überblick, wenn ein Fall mehrere Perspektiven vereint – medizinisch, versicherungsfachlich und menschlich? Dann kennst du diese Situationen vielleicht bereits aus dem Praxisalltag – und vieles von dem bringst du idealerweise schon mit:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im tiermedizinischen, kaufmännischen oder versicherungsfachlichen Bereich (z. B. Tiermedizinische Fachangestellte, Tierärztin/Tierarzt, Versicherungskaufmann/-frau).
• Du hast mehrjährige Erfahrung im tiermedizinischen Umfeld oder in der Bearbeitung von Versicherungsschäden.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und gehst Fälle lösungsorientiert an.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus und kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
• Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv mit deiner Erfahrung und deinen Ideen ein.
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
• selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team
• eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet
• erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich
• Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie
• Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens
• eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten
• Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten
• ein internationales Team und internationale Projekte
• diverse Firmenevents
• Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung
• flexible Home-Office-Regelungen
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit)